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博客感悟   (2008-11-04 15:44:01)
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客户常见问题回答  (2010/04/26 22:51)

常见问题回答

问:商品图片是否是实物拍的?商品图片是否有色差?
答:本店所有商品均实物拍摄,部分商品可能会配有杂志参考图片。网上购物色差是无法避免的。每张照片我们都会根据实物校对颜色,但在不同的灯光环境,屏幕的新旧及厂牌皆会影响显示的色调,以及个人感官上的差异无可避免会有些微色差噢,请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不属于质量问题,不能作为中差评、投拆、退换货的依据。


问:如何选择合适的尺码?

答:每款商品展示图片下都有尺码对照及测量示意图,买家可以按照此图进行选择。 特别提醒:本店为女鞋类制造及销售专业团队,所售商品是否符合国家尺码标准商品描述中都明确说明,买家不能以此为理由对本店进行恶意评价。


问:先前有货的,为什么发货的时候被告知没有货了 ?

答:因为本站实体店铺、网店、网站的库存是一体,您订购的时候客服查询库存有货通知您可以购买,但是库存统计可能会比实际稍微滞后1-2天,所以可能出现配货时发现某些尺码、颜色断货或者卖完的现象,请谅解!


问:何时发货,一天发几次,节假日也正常发货吗?一般什么时候到货?
答:正常情况下商品会在3天内发出,一般情况每天只发一次货,为每天下午16:00-17:00;周六正常发货,周日只接单不发货,法定节假日只接单不发货。具体到货时间依地域送达时间不同,如有疑问,请咨询在线客服。


问:我把东西加入购物车就说明这个物品是我的对吗?

商品添加到购物车后需要完成付款后,订单才生效。


问:你们什么时候上新货啊?

答:每周都会有新品上架,新品会在促销区、最新上架商品等多个栏目下推荐,敬请关注本店最新更新。


问:本店出售的商品是正品吗?有打折或优惠吗?

答:请放心。本店所有商品均为依恋星期六专柜正品,本店为品牌授权专营店。我们每次促销活动都会推出优惠的打折销售商品和换季、断码产品专区,敬请关注本店促销区最新活动。本店目前有满150包邮和会员(单笔交易满500元或者累计交易1000元自动转为会员)9折优惠活动!抓住机会,赶紧办会员卡吧!


问:我的货物为什么还没发?

答:您的货还未发送可能有以下原因。
①顾客在订单信息中有需要确认的内容,令订单处于保留状态。 →这种情况下,本网店的客服将联络客户。取得确认后,进行发货处理。
②仓库发货中
→发货中,一般1-3天发货均属正常,客户可以在付款之日起第4天查询发货状态,如若还是未发货,请致


问:打开包装的鞋子味道很大是什么原因?

答:所有的鞋子刚生产出来的时候都会有很重的气味,艾格百丽丝鞋子刚下流水线就会马上进行质检,通过后立刻密封包装并发往它的新主人手里,绝对新鲜,所以绝对有气味!不习惯胶水味的买家收到鞋子后放置通风处几天就可以了(不可放于阳光下暴晒哦),并不影响穿着和美观。以上非质量问题哦~请挑剔的买家务必注意!


问:收到的商品数量缺少怎么办?

答:如若购买多件,只收到一件,请看发货清单备注,可能多件商品会分别发出;如若未备注,请您联系在线客服中心或致电线客服热线028-84622725。我们会第一时间为您处理。


问:我可以要求开据发票吗?

答:可以开据发票。所开发票金额为实际付款中扣除快递费后的金额,如需发票,请付款时在备注栏留言或者告知在线客服确认。所有开发票商品,如需退货,请随货一起退回发票,否则我们无法为您办理退款,请谅解!


问:你好,我可以修改订单吗?我看到订购的商品你们已经为我发货了。但我现在需要修改一下地址可以吗?

答:您好,请参考关于订单取消和修改的说明。如果您的商品已经发货,非常抱歉对于已经发货的订单我们无法修改配送信息了。建议您在接到快递公司取货电话时,和当地快递公司沟通,让他们帮您在同城进行转发收货地址;如果不在同城您就需要额外给快递公司补一次运费才能完成了,因此请亲订货后再仔细核对一下收货地址,如若需要我们为您修改地址,请尽量在12小时内告知在线客服或致电028-84622725,给您带来不便,敬请谅解!


问:如何联系售后服务?

答:我们配有专人负责售后服务,可以通过旺旺在线联系:售后客服,也可以拨打本公司电话转售后【工作时间早上9:00至晚上7:00】,退换货客户可以直接问在线客服索要《退换货申请表》填好表格后发给售后客服或E-mail至874883505@qq.com(回传仅售后旺旺接收,其它旺旺概不接受,由此造成的延误客户自行承担!)


问:质量问题的界定?

答:根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》,鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、 严重脱浆、开胶、开线、掉根的情况,属于质量问题。产品颜色和图片不一样(色差),大小不合适,穿着磨脚,轻微污渍,1cm以内脱胶、跳线,搭扣松动,材质没有看起来好,不喜欢这个款式,鞋子气味大,线头太多,穿着没有模特好看等,些许胶渍、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等,不属于质量问题


问:可否告知一些鞋子选购常识:

答:本公司专门有一些关于鞋子保养和穿着的文章,这里仅介绍一些选购常识
① 要选长一点的鞋子:脚底弯度大,脚骨露出比较多的人;脚底流汗多的人;脚趾几乎并排成一直线的人;体重较重的人;成长期或老年期的人;走路多的人;设计上修长的鞋;设计上鞋头较尖的鞋子。
② 不要选长太多的鞋子:脚底弯度小;体重轻的人;鞋跟比较高的鞋;设计上比较肥的鞋;设计上鞋尖较宽的鞋。
③ 除了要注意鞋子的本身,然后考虑其他的因素:材料的硬、软、厚、薄、伸缩度;鞋子本身是低帮的、高帮的、高跟的、有无系带的;消费者的嗜好、年龄、习惯、职业等

售后保障  (2010/04/26 22:41)
摘要: 关于售后服务详情请复制链接http://www.521shoes.net/?page-returngood.html进入查看 我们承诺七天无理由退换货:              爱上时尚(成都美多商贸有限公司下属网站)承诺接受非质量问题的退换货(特价、订做、换季清仓码或款式除外),如需退换货,请在买家签收之日起7天内提出退换货申请并自行承担运费退回。逾期将不予受理。退换货请选用...
运费说明  (2010/04/26 22:34)
摘要: 本店通常情况下配货发送时间为1-3天,按照付款的先后顺序发货(定做除外)发货当日晚上24:00以前我们会更改发货状态,客户可以根据此发货状态跟踪快递公司的到货情况。     以上资费如有变动会及时作出更改,未尽事宜请咨询在线客服,谢谢!(说实话,我们也非常希望第一时间发出商品,但是库房发货是有程序,我们需要对每件发出的商品仔细检查,因此可能在发货时间上可以会稍微滞后一点,请...
批发须知  (2010/04/26 22:00)
摘要: 成都美多商贸实体批发政策                                                                     成都美多商贸有限公司服饰品牌专用 一、             我们的承诺 1、  艾格百丽丝专柜正品,厂家直供,保证货源 2、  100%真人实物拍摄,保证照片和实物的完整与统一性;色差避免不了。 3、  提供...
摘要:   ...
为啥男人都有美女情节  (2008/11/24 18:26)
摘要: 男人都有美女情节,很像不停地从一朵花飞向另一朵的蝴蝶,即使爱惜这朵花,也会违心地向周围的花转移视线。聪明的女人可以尝试着对她的男友说:“宝贝,看,没关系,但不要流口水!” 日本心理学家多湖浑在《心理操纵术》一书中对我们的行为给予了理论上一解释:男性在本质上具有这种注视女人的特性,很像不停地从一朵花飞向另一个的蝴蝶,即使爱惜这朵花,也得违心地向周围的花转移视线,虽然...
摘要: 大多数人在吃这方面,都是凭着个人的口感和喜好率性而为。但实际上人在不同的年龄段,应该有不同的吃法。原因在于:身体在不同的阶段,有不同的需求。 通常12岁以下的小孩和60岁以上的老人,在吃方面是比较受重视和关注的。因为大家都知道,小孩正处于生长发育的成长期,多吃有营养的东西才能满足身体日益增长的需求健康成长;而60岁以上身体等各方面都开始走下坡路,多吃有营养的东西才能让日益衰老的身体机能尽...
摘要: 最佳答案 胶囊的加工并不复杂,只需把制作胶囊的主料———药用明胶、食用明胶和食用色素等附料,勾兑成流质状的原料,然后放到成型的模具中压塑成型,再进行修剪包装便完成了。 人一生中会服用多少粒胶囊?可能无法精确统计,但据官方的数据,2004年中国胶囊剂型的药品和保健品产销量约为1000亿粒,也就是说,国人平均每人一年吞服77粒胶囊,以80岁为计,人一生...
瘦身与食疗  (2008/11/24 16:50)
摘要: 在中国古代,要区分你是富人还是穷人几乎从身材上面就可以一目了然。富人往往大腹便便,脑满肥肠;穷人则皮包骨头,尖嘴猴腮。究其原因,无外乎富人吃的太好,营养过剩;穷人则没吃没喝,营养不良。所以,女友整天唠叨着要瘦身减肥时,我便打趣的说:“瘦身啊!那还不容易,你每天睡4个小时,只吃一顿,还只有青菜、萝卜加咸菜,一个月后,要多瘦有多瘦哦!”不想女友撇了我一眼:“法...
摘要: 二十一世纪的女人,还需要一生只经历一个男人吗?这个封建道德观念还是中国女人引以为荣的优良传统吗?好女不嫁二夫。古代对于妇女的训诫曾经几千年被愚昧的人们奉为道德精典,现在想来,思想教条真是残酷,一个错误思想的流行,导致多少代人感染上不可救药的封建病。 曾经,女人只有通过婚姻才能经历一个男人,而且是结婚前从来没有见过的,见到他的时候,已经是在不能更改的洞房时刻!必须要和他度过一生的时光...
摘要: 每周特价单品 欧洲的“时尚” 人们在对花卉的研究中,偶然发现花卉与人的性格有相似之处,现整理如下,供爱好者赏玩。 偶是七月生日,配上图片 ,蛮好看,蛮有趣。有兴趣的朋友 不妨报上生日月份(阴历),偶解说给你听。 各位不妨跟帖看看哦,超准! 个性特征:性情温文尔雅,对人热情...
成品女人  (2008/11/15 23:54)
摘要: 成品女人 一个成熟的女人是一件完整的作品,作品的创作往往是一个集体的无意识过程,如果你有幸碰到这样一件作品,我们所说的婚姻建设基本上就成功一半了,问题是有些创作者还没来得及把作品做完,由于时间或者其他什么原因就把它拿出来了,这样的半成品女人出来之后一不留神再碰上个半成品男人,于是事情就有些难办了。 她用一个很小的动作就让男人旋转起来 成品女人在情感和人际关系方面的智慧指数要...
摘要: 每周特价单品 欧洲的“时尚” 笔者从2003-2005全职做安利2年,后来又做了一年的海外安利,对安利产品应该说深为了解。 纽崔莱的品牌来源: 1915年,纽崔莱创始人卡尔·宏邦作为一家牛奶公司的商务代表来到中国上海。随着对当地生活的深入,卡尔注意到,中国农民大多以新鲜蔬菜和糙米为主食,从来不会患脚气病,而吃精粮的有钱人,反倒容易患...
粉粉片剂的市场前景   (2008/11/15 21:31)
摘要: 每周特价单品 欧洲的“时尚” 一种是吃药,一种是吃零食   试论阳光美人粉粉片剂的前景 这个题目大了些,如果不做些解释,恐怕很难说清粉粉片剂。就先说说粉粉的胶囊吧!其实胶囊的产生最初的动机就是把一些特别对咽喉、口鼻、肠胃黏膜有刺激作用的药物外裹一层,以减少对人体的伤害。不过眼下却好像成了一种时尚,不管什么东西都装在胶囊里,或许是从...
花卉与人的性格   (2008/11/12 14:33)
摘要: 每周特价单品 欧洲的“时尚” 日本松山人体研究,在花卉的研究中,偶然发现花与人的性格有相似之处,初步整理供爱好都赏玩. 一月出生的人      腊梅花 个性特征:你性格孤傲,寒科腊月不怕冰封雪寒,从顽强的精神英姿挺拔,含笑原野, 品行休养:生性聪明伶俐,逗人喜爱。有高党的品质。平生信仰好,善于...
做个美丽瘦女人  (2008/11/12 14:20)
摘要: 减肥瘦身可能是JMS永远的话题,现在的减肥方法太多了,五花八门各式各样,有的还十分奇特,我虽然身上赘肉不少,但也不敢这样折腾啊(其实还是懒,要是有那份恒心,身上肉再多也能减下去啊),只好寻找那种适合我这种懒人的方法来试试。最近发现了喝花草茶也可以减肥,它既简单(只需开水泡泡)又安全无副作 用,潜心研究一下,先总结几条供大家参考^_^: 我总结的可以减肥的花草茶 ...
完整的植物是最好的药物   (2008/11/12 14:06)
摘要: .prmore{float:left;position:relative;text-indent:0;text-align:left;} .pamore{position:absolute;width:16px;padding-left:2px;height:123px;bottom:0px;right:-19px;border:1px solid #000;border-left...
摘要: 每周特价单品 欧洲的“时尚” 一个浙江商人立下的22条规矩! 1.坚持看CCTV-1新闻联播。 要想把握经济命脉,必须关注政局,新闻联播图文并茂,有声有色,着实为中国商 人的最佳晴雨表;你可以不看财经报道,也可以不看焦点访谈,如果你不是做石油和外 汇的,甚至你都可以不...
贵人就在你身边   (2008/11/05 21:12)
摘要: 图片区112*240 文字区 图片区112*240 文字区 图片区112*240 文字区 图片区112*240 文字区 贵人就在身边 在美国,有一句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么(what u know),而是在于你认识谁(whom u know)。”在当前的知识经济时代,人脉已成为专业的支持体系,对于个人来说,专...
摘要: 父爱是把铁锹-马云(转载) 测试一下你是万人迷吗? 成品女人! 从安利纽崔莱看中国食疗文化 私家秘方:粉粉DIY"SPY" 完整的植物是最好的药物! 走进花草 留住美丽! 十二星座性格与花草茶 粉粉缘何热卖 一个浙商立下的规矩(转载) 市场价值分析报告! 您是否存在这样的美白误区 白的方法,美白方法,美白面膜,美白产品...
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